Туристам, выезжающим на отдых в Турецкую Республику

  В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских туристов на территории Турецкой республики, в целях оказания консультационной и практической помощи, Управлением Роспотребнадзора по Московской области организована «горячая линия»

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»(далее – Закон № 132-ФЗ).

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом соответствующей информации (https://www.russiatourism.ru/news/13518/) напоминаем, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения: 

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; 

о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

Телефон «горячей линии»  8-800-250-1436 (время работы с 10 до 17 перерыв с 13-00 до 13-45).

Последние новости Подмосковья по теме:
Туристам, выезжающим на отдых в Турецкую Республику

- Электроугли
В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских туристов на территории Турецкой республики, в целях оказания консультационной и практической помощи,
08:39 16.08.2017 Администрация МО г. Электроугли
Туристам, выезжающим на отдых в Турецкую Республику - Ногинск
 В связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских туристов на территории Турецкой республики, в целях оказания консультационной и практической помощи,
10:12 16.08.2017 Администрация г. Ногинск
 
По теме
Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - Лотошинский район В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
08.09.2017
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций - Администрация г. Серпухов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
04.09.2017
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки - Каширский район Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
01.09.2017
 
Роспотребнадзор предупреждает турецких туристов о профилактике вируса Косаки - Администрация Солнечногорского района Роспотребнадзор рекомендует придерживаться разработанных правил по профилактике возникновения заболеваний вирусом Косаки и другими энтеровирусными инфекциями.
01.09.2017
Памятка Роспотребнадзора о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - Шатурский район В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую горячую линию многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
31.08.2017
 
Dogovor rastorgnut - Администрация г. Пущино В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
28.08.2017
Воспитанники клуба при Подольской организации «Братство десантников» совершили прыжки с парашютом - Администрация г.Подольск В субботу, 22 сентября, на аэродроме Волосово в городском округе Чехов воспитанники клуба при Подольской организации «Братство десантников» совершили учебно-тренировочные прыжки с парашютом.
25.09.2018 Администрация г.Подольск
ЛЮБЕРЦЫ. 24 сентября. INLUBERTSY.RU – Проект «Народный цветник» — это совместная инициатива Всероссийской общественной организации «Молодая Гвардия», Молодежного парламента г.о.
24.09.2018 Люберецкая панорама
  В ходе предварительного расследования установлено, что гражданин тайно похитил велосипед марки «STERN» стоимостью 8000 рублей, после чего с места совершения преступления с похищенным имуществом скрылся,
24.09.2018 Администрация г. Лыткарино
12 сентября возле одного из домов на улице Комсомольской в Тучкове незнакомец избил 35-летнего местного жителя, вытащил из кармана его джинсов мобильный телефон стоимостью 5000 рублей, а из спортивной куртки 2500 рублей наличными.
24.09.2018 Красное знамя
Депутат Мособлдумы Игорь Коханый с Татьяной Матвеевой приглашают 27 сентября на концерт - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 24 сентября. INLUBERTSY.RU – Татьяна Матвеева и Игорь Коханый приглашают на творческий вечер и презентацию музыкального альбома в Люберецкий дворец культуры 27 сентября, сообщает люберецкое информагентство.
24.09.2018 Люберецкая панорама
Библиокараоке «Весёлые нотки» - Chehovchanka-Info.Ru 21 сентября в детской библиотеке г. Чехова прошло библиокараоке «Весёлые нотки», приуроченное к Международному дню музыки.
24.09.2018 Chehovchanka-Info.Ru
Восьмидесятилетний юбилей режиссера Народного драматического театра — спутника МХАТ имени М. Горького — Геннадия Каретникова отметили в большом кругу друзей и почитателей таланта,
24.09.2018 Орехово-Зуевская правда
Кто-то считает юбилей поводом подвести некие промежуточные итоги, кто-то точкой отсчета новых начинаний, а старожил Пущина Лев Цветницкий в год своего 80-летия сам сделал подарок близким и всему городу.
24.09.2018 Пущинская среда
«Витязь» сыграл вничью с «Долгопрудным-2» - Администрация г.Подольск Как сообщили в пресс-службе Футбольного клуба «Витязь», гости дважды по ходу матча сравнивали счет и в итоге удержали ничейный результат.
25.09.2018 Администрация г.Подольск
На протяжении 60 минут на площадке шла нешуточная борьба. И если в первой трети матча доминировали гости, то затем «Химику» удалось выровнять игру.
24.09.2018 ХК Химик
Топливо почти на нуле. Въезжаешь на заправку. Нажимаешь кнопку доступа к бензобаку, а  лючок бензобака не открывается  ни с первой самостоятельной попытки, ни с пятой.
24.09.2018 Газета Факт
Глава Городского округа Подольск Николай Пестов принял участие в высадке аллеи памяти 28 героев-панфиловцев - Администрация г.Подольск Глава Городского округа Подольск  Николай Пестов  в ходе акции «Наш лес. Посади свое дерево» высадил аллею лип вместе с учащимися школы № 5 микрорайона Климовск.
23.09.2018 Администрация г.Подольск
Глава городского округа Люберцы, секретарь местного отделения партии "Единая Россия" Владимир Ружицкий проинспектировал ремонт многоквартирного дома № 201 на улице Октябрьский пр-т.
24.09.2018 Единая Россия Люберцы